Интеграция CRM с виртуальной АТС позволяет работать с входящими и исходящими звонками прямо в CRM-системе, настраивать обработку вызовов, голосовое меню и приветствие, грамотно распределять звонки по сотрудникам. Благодаря этому клиент быстро дозванивается и сразу попадает к нужному специалисту.

Персонализированный подход

Во время разговора с клиентом менеджер видит его профиль в программе — основную информацию, историю звонков и заказов. Это помогает сотруднику понять причину звонка, моментально сориентироваться в вопросе клиента и подготовить актуальное для него предложение.

Контроль работы сотрудников

В истории телефонных разговоров в CRM можно легко найти нужные записи и послушать, как менеджер общается с заказчиком. Этот инструмента позволят не только оценивать качество информирования, но и при необходимости выявлять причину конфликтных ситуаций и негатива со стороны клиента.

Экономия компании на связи

IP-телефония в CRM значительно экономит средства компании, так как позволяет звонить по низким тарифам на мобильные и городские телефоны. А связь между сотрудниками внутри компании, в том числе работающими в разных регионах, осуществляется бесплатно по коротким добавочным номерам.

Нужна интеграция CRM «Простой бизнес» с IP‑телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я хочу получать новости о продукте

Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности. Подробнее

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Простой бизнес

CRM-система для управления всей компании с помощью интегрированных модулей:

автоматизация продаж и сквозная аналитика бизнеса;
эффективное взаимодействие с клиентами;
управление проектами, персоналом, финансами и бухгалтерией;
интеграция с другими IT-системами.

У сервиса есть версии для ПК, CRM-приложения для мобильных устройств и оперативная техническая поддержка.

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!