Во время поступления вызова система сравнивает номер телефона звонящего с имеющимися в базе. А затем показывает актуальную информацию о контакте в всплывающем окне: номер кандидата и ссылку на его карточку в виде ФИО.

Номер не найден в базе

Если звонящего нет в базе его можно добавить с помощью кнопок «Кандидат» или «Контактное лицо» прямо из всплывающего окна с информацией. Система сама создаст новую карточку, заполнив в ней поле «Моб. телефон».

Завершение вызова

После того, как разговор состоялся, система автоматически сохраняет всю информацию о нем в разделе «История звонков». Туда же прикрепляется и ссылка на запись телефонного разговора, который можно прослушать прямо из истории.

Нужна интеграция E-Staff с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я хочу получать новости о продукте

Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности. Подробнее

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Настройка интеграции E-Staff с облачной телефонией UIS

Этапы подключения интеграции

Подключить API Базовые отраслевые решения

в Личном кабинете UIS и получить авторизационный ключ API.

Создать новый элемент

в E-Staff в разделе «Провайдеры телефонии», из списка провайдеров выбрать UIS и добавить ключ API UIS.

Добавить IP-адрес

по которому доступен сервер E-Staff, в «Правила настройки безопасности» в Личном кабинете UIS. Тогда UIS сможет беспрепятственно отправлять данный в E-Staff.

Создать 5 уведомлений

в Личном кабинете UIS для отправки данных в E-Staff: «Входящий звонок на виртуальный номер», «Завершение звонка», «Записанный разговор», «Начало разговора», «Ожидание ответа».

Смотрите в справочном центре

пошаговую инструкцию по настройке интеграции

Перейти к инструкции

E-Staff

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!