Решение, которое позволяет работать со звонками, входящими и исходящими, прямо из модуля «Менеджер» ClubIS и фиксировать всю информацию по звонкам в CRM

Попробовать бесплатно

Возможности программы КлабИС с UIS

Совершение звонков по клику на номер из ClubIS

Всплывающее уведомление о входящем звонке

Сохранение истории и записей звонков в ClubIS

Прослушивание записей разговоров прямо в CRM

Автоматическое идентификация клиента по номеру

Мастер заполнения данных по завершении звонка

Работа со звонками в интерфейсе ClubIS

Звонок от действующего клиента

При поступлении звонка автоматически определяется статус клиента, а на экран выводится окно с выбором анкеты. Затем система предлагает выбрать цель звонка: продлить членство в фитнес-клубе, оставить заметку по обращению или осуществить предварительную запись на занятие.

Входящий с неизвестного номера

Если система не смогла идентифицировать звонящего, то менеджер увидит на экране окно с предложением выбрать статус клиента: потенциальный клиент, бывший или активный член клуба. При звонке от потенциального клиента можно создать анкету, указать его интересы и запланировать визит.

Исходящий звонок из КлабИС

Есть несколько способов осуществить звонок из CRM-системы. Первый — набрать номер через sip-телефон. Второй — кликнуть на кнопку «Позвонить» в анкете клиента. Третий — с помощью кнопки «Позвонить» в карточке задачи. Перед звонком на неизвестный номер нужно создать анкету.

*Интеграция IP-телефонии с ClubIS подключается на стороне CRM-системы.
Инструкцию по настройке можно посмотреть на WIKI КлабИС.

Нужна интеграция КлабИС с виртуальной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я хочу получать новости о продукте

Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности. Подробнее

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Передача сделок с этапами продаж

Для оценки эффективности работы рекламных источников нужна интеграция ClubIS с системой аналитики UIS. Тогда данные по сделкам будут передаваться из CRM в Личный кабинет UIS, где строятся подробные отчеты сквозной аналитики маркетинга и продаж.

Настройка отправки сделок осуществляется в модуле Администратор ClubIS и в Личном кабинете системы аналитики UIS. Для работы интеграции необходимо подключить модуль сквозной аналитики в личном кабинете UIS.

Отвечаем на ваши вопросы

В чём преимущества использования ClubIs с виртуальной АТС UIS?

Всё в одном окне: работа с обращениями клиентов в системе КлабИС. Это просто, удобно и значительно сокращает время обслуживания по телефону. Менеджер не путается в куче вкладок, а вся нужная информация по клиенту, его записям и звонкам всегда под рукой.

Комплексное решение UIS включает несколько сервисов для развития бизнеса: IP-телефонию с виртуальной АТС, Коллтрекинг для учета обращений со всех рекламных источников, систему Сквозной аналитики.

Какие модули CRM-системы КлабИС используются при работе с телефонией?

Администратор. В этом модуле осуществляется настройка параметров ip-телефонии и отправки сделок.

Менеджер. Здесь происходит основная коммуникативная работа с клиентом: приём и совершение звонков с помощью sip-телефона, ведение и сохранение истории общения.

ClubIS

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!